Conectiva Soluções em Informática

Chamados e ordens de serviço

Abra o AnyDesk e informe o número que aparece em “Este desk”.

Não é necessário login para abrir um chamado.

Acesso dos técnicos
Impressão da OS:
Nova ordem de serviço
Termos de responsabilidade e garantia

Estes termos são impressos na OS. Edite aqui para mudar só nesta OS.

Total: R$ 0,00
Resumo por data
Consultar OS por cliente
Gerar recibo

Termos de garantia (fixos no recibo):

Novo orçamento
Regra de permissão

Chamado sem responsável pode ser respondido por qualquer técnico: quem responder primeiro fica como responsável. Administradores sempre podem tudo. Cada status abaixo pode ter uma regra própria, que vale no lugar desta.

Status dos chamados

A “aba” define onde o chamado aparece na lista (Abertos, Em andamento ou Fechados). Status desativados deixam de aparecer na escolha, mas os chamados que já o usam continuam normais.

Novo status
Técnicos

Administradores podem mudar estas configurações e mexer em qualquer chamado. Só aparecem aqui técnicos que já entraram no sistema.

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